Bij Nail Monster doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen. Bestellingen binnen de EU worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwerkt en verzonden.
Levertijden:
Benelux/Duitsland: doorgaans binnen 1-2 werkdagen
Europese Unie: doorgaans 2-5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de koeriersdienst.
Levering naar landen buiten de EU, de VS en Canada duurt doorgaans 6 tot 12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de koeriersdienst.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de koerier, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het totale gewicht en de afmetingen van uw bestelling, evenals uw bezorgadres.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw trackingnummer. Als u deze e-mail niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.
Als uw pakket niet binnen 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling is aangekomen, neem dan direct contact met ons op via info@nailmonster.nl zodat we u kunnen helpen.
Verzendmethoden
We werken samen met betrouwbare internationale koeriersdiensten om een betrouwbare levering naar de VS en Canada te garanderen. Beschikbare verzendopties en geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen.
Douane, invoerrechten en tarieven (VS/Canada)
Alle prijzen op onze website zijn exclusief belastingen en invoerrechten (DDU/DAP) en eventuele tarieven of extra invoerkosten die door de douaneautoriteiten in uw land in rekening kunnen worden gebracht.
Eventuele invoerrechten, bemiddelingskosten of andere importgerelateerde kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten worden vastgesteld door uw lokale douanekantoor en worden niet beheerd of geïnd door Nail Monster.
Wij raden u aan om voor het plaatsen van uw bestelling contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over mogelijke invoerkosten.
Bezorgkosten
Houd er rekening mee dat verzendkosten voor de VS/Canada niet worden terugbetaald zodra uw bestelling is verzonden. Dit geldt ook als een bestelling wordt geannuleerd nadat deze is verzonden, conform onze algemene voorwaarden.
Belastingen en invoerrechten (VS/Canada)
Bij Nail Monster zijn alle prijzen op onze website exclusief belastingen, invoerrechten en importkosten .
Verzendvoorwaarden – DDU (Delivered Duties Unpaid)
Alle internationale bestellingen, inclusief die naar de VS en Canada , worden verzonden onder DDU-voorwaarden (Delivered Duties Unpaid) . Dit betekent dat eventuele invoerrechten, tarieven, douanekosten of lokale belastingenniet zijn inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten bij het afrekenen.
Bij aankomst in uw land kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht door de douane of de lokale koerier. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en moeten worden betaald voordat uw zending kan worden afgeleverd.
Omzetbelasting (VS)
Wij innen of berekenen geen Amerikaanse omzetbelasting, aangezien ons bedrijf in Nederland is gevestigd en geen fysieke of economische aanwezigheid ("nexus") heeft in een Amerikaanse staat. Afhankelijk van de regelgeving in uw staat kunnen er nog steeds lokale belastingen of invoerrechten van toepassing zijn.
GST / HST (Canada)
Wij berekenen geen Canadese GST, HST of provinciale belastingen op aankopen die vanuit het buitenland worden verzonden. De Canadese douane kan invoerrechten of belastingen heffen wanneer uw bestelling het land binnenkomt. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Belangrijke opmerking
De prijzen op onze website zijn exclusief alle belastingen en invoerrechten.
Verzendkosten worden niet terugbetaald zodra een bestelling is verzonden.
Als een pakket wordt geweigerd of teruggestuurd vanwege onbetaalde douane- of invoerrechten, worden de retourverzendkosten en eventuele bijbehorende kosten van uw terugbetaling afgetrokken.
Heeft u vragen over belastingen, invoerrechten of verzending? Neem dan contact met ons op via info@nailmonster.nl - we helpen u graag verder.
Retour- en terugbetalingsbeleid (VS en Canada)
Bij Nail Monster willen we dat je tevreden bent met je aankoop! Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, staan we voor je klaar. Lees ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst.
1. Retourvoorwaarden
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking.
- In dezelfde staat als bij ontvangst.
Gebruikte of geopende nagelproducten (zoals gels, vloeistoffen of tools) kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
Als je niet zeker weet of je artikel in aanmerking komt, neem dan contact met ons op via info@nailmonster.nl voordat je iets terugstuurt.
2. Hoe u een retourzending kunt aanvragen
1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket een e-mail naar info@nailmonster.nl .
2. Vermeld uw bestelnummer en geef een korte uitleg van het probleem.
3. We sturen u vervolgens instructies voor de retourzending en het retouradres.
Let op:
Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels voor internationale retouren (VS en Canada).
U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en eventuele douaneheffingen.
3. Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een e-mailbericht.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten en douanerechten worden niet terugbetaald.
Als uw pakket wordt teruggestuurd vanwege geweigerde levering of onbetaalde invoerrechten, worden de retourverzendkosten en eventuele extra kosten van de transporteur van uw terugbetaling afgetrokken.
4. Beschadigde of verkeerde artikelen
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op en vermeld het volgende:
Uw bestelnummer, en
Duidelijke foto's van het beschadigde of verkeerde product.
We vervangen het artikel graag of betalen het aankoopbedrag kosteloos terug.
5. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij de volgende artikelen niet retour nemen:
Geopende of gebruikte nagelproducten (gel, acryl, vloeistoffen, vijlen, kwasten, enz.)
Uitverkoop- of opruimingsartikelen
Cadeaukaarten
6. Contact Heeft u vragen over retourneren, terugbetalingen of ruilen? Neem dan contact op met ons team: info@nailmonster.nl
Annulerings- en retourbeleid
Bij Nail Monster begrijpen we dat u soms een bestelling wilt annuleren. Lees daarom ons annuleringsbeleid aandachtig door.
1. Bestellingen binnen de EU
Je kunt je bestelling annuleren binnen 2 uur na het plaatsen ervan, voordat deze is verzonden.
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, maar u kunt deze wel retourneren volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Om een annulering aan te vragen, kunt u ons direct een e-mail sturen naar info@nailmonster.nl met vermelding van uw bestelnummer.
2. Bestellingen buiten de EU (VS en Canada)
Voor internationale bestellingen, waaronder bestellingen uit de VS en Canada, kunt u uw bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren, mits deze nog niet is verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk vanwege de internationale koeriersdienst en de douanedocumentatie.
Eventuele terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten en eventuele invoerrechten die door de klant zijn betaald, worden niet terugbetaald.
3. Belangrijke opmerkingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen (EU) of 6-12 werkdagen (VS en Canada) verwerkt en verzonden. Annuleringsverzoeken dienen daarom zo snel mogelijk te worden ingediend.
Om de kans op annulering te maximaliseren, kunt u het beste direct na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen.
Bestellingen die bij levering worden geweigerd vanwege onbetaalde douanerechten of invoerrechten, worden niet vergoed wat betreft de verzendkosten.
Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald zodra uw bestelling is verzonden. Dit geldt ook als een bestelling na verzending wordt geannuleerd, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.
4. Verloren goederen – Alle bestellingen
Mocht uw bestelling onverhoopt tijdens het transport verloren gaan, dan doet Nail Monster er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Melding van verloren goederen:
Klanten moeten elke bestelling waarvan zij vermoeden dat deze verloren is gegaan, binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum melden.
We zullen de verloren zending onderzoeken. Dit kan inhouden dat we het pakket traceren, contact opnemen met de transporteur en de leveringsgegevens controleren.
Resolutieopties: Indien wordt vastgesteld dat het pakket verloren is en niet kan worden teruggevonden, hebben klanten de volgende opties:
1. Volledige terugbetaling voor de verloren artikelen (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten).
2. Een vervanging van de verloren voorwerpen , indien beschikbaar.
5. Contact
Voor annuleringen, vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via: info@nailmonster.nl
Je winkelwagen
Lokalisatie-opties
Nederland
|
EUR
€
U verzendt momenteel naar Nederland en uw bestelling wordt gefactureerd in EUR €.
Medium viscosity topcoat, self-levels beautifully. Ideal for chrome application too. The bottle feels nice and heavy. The brush is clear and not too bendy which makes it even easier to use. Beautiful shine. My new favorite topcoat. :)
G
DGEL Pumping Base Gel Gwenny
Great products! hand written note and a present, so sweet :)
